Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung 
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien: 

1. Rückgabefrist 
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.  

2. Voraussetzungen für Rückgaben 
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann: 
       • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. 
       • Sie benötigen einen Kaufnachweis oder eine Bestellnummer. 

3. Ablauf der Rückgabe 
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter: info@livello-shop.com 
Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. 

4. Rückerstattungen 
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. 

5. Versandkosten 
       • Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt 
(z. B. falscher oder beschädigter Artikel). 
       • Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten 
gemäss gesetzlicher Vorgabe. 

6. Ausnahmen 
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: 
   • Artikel mit hygienischen Gründen (z. B. geöffnete Pflegeprodukte) 
   • Sonderanfertigungen oder reduzierte Ware